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La edad de piedra no se acabó porque se acabaran las piedras, sencillamente fue víctima de la innovación y la creatividad del ser humano. De igual forma está pasando con la era industrial que aparentemente está quedando atrás por la era de la información y la tecnología.

Las Eras, como las células humanas, cambian, evolucionan, se transforman y de pronto ya estamos ante algo completamente nuevo que debemos tratar de entender y aunque no nos guste se hace imperativo aceptar y adaptarse.

El físico Stephen Hawking ha elevado su voz previniendo al mundo del impacto que la Inteligencia Artificial va a causar en la fuerza laboral en los años y décadas por venir (1). Cito: "El miedo es que mientras la inteligencia Artificial traerá un radical incremento en la eficiencia industrial, para la gente común esto se traducirá en desempleo e incertidumbre, ya que los empleados serán reemplazados por máquinas."
Quizá muchos no lo noten, pero les pregunto si han visto:

• Franquicias de comida rápida que han reemplazado los cajeros humanos por máquinas autoservicio donde el propio cliente pide lo que desea y paga? https://youtu.be/e3J66Aub16o

• Bancos donde los cajeros humanos fueron reemplazados por cajeros automáticos "inteligentes" con los que puedes hacer todo tipo de operaciones, retiros, depósitos, etc.? https://youtu.be/czH5CHcDGfI

• Hoteles en los cuales puedes hacer check in, check out, entregar tu equipaje y pagar a través de un counter inteligente. https://youtu.be/NTR4SQl8h30

• Bartenders robots? https://youtu.be/IS8T71kUgWo

• Empresas de retail introduciendo carritos de mercado inteligentes que te deja ingresar una lista de compras y te lleva por todo el piso de ventas para que obtengas los productos de la lista de forma más rápida y ordenada, guarda tus preferencias, cuando finalizas la compra puedes pagar directamente en él y además te lleva la compra a tu vehículo? https://youtu.be/1tZUAI2Fzik

• El comics, Los Supersónicos, donde sorprendía mucho Robotina, la mucama, pues ya está aqui.  https://youtu.be/wbaXH9rVhDE

• Aerolíneas introduciendo su nueva línea de robots de atención al cliente. https://youtu.be/pdogOoW2RcA

• Restaurantes que han reemplazado los meseros/garzones por robots. https://youtu.be/lndS0157Tek

 

Ahora, ¿Por qué reemplazar humanos por androides o máquinas "inteligentes"?, sencillo, he aquí algunas ventajas:

1.- Las máquinas no se embarazan.

2.- Nunca están de mal humor.

3.- Trabajan 24 horas y solo requieren de 30 minutos de mantenimiento diario.

4.- No crean ni se asocian a sindicatos.

5.- No se van de reposo, no se enferman.

6.- No salen de vacaciones.

7.- No faltan al trabajo, ni llegan tarde.

8.- No hablan, se distraen o tontean en su jornada laboral.

9.- Siempre les cuadra la caja, nunca se les pierde nada de dinero ni otras cosas.

10.- No tratan mal a los clientes.

11.- No hablan por teléfono, ni pierden tiempo navegando en internet.

12.- Son infinitamente más económicos que sus predecesores los empleados humanos.

13.- Proporcionan altas utilidades a los accionistas.

14.- Cualquier cambio que se le antoje al patrono lo realiza solo actualizando un Software.

15.- No imprimen resistencia a los cambios organizacionales.

16.- No requieren entrenamiento, capacitación o formación, todo lo que deben hacer está cuidadosamente incluido en los códigos de programación de su software.

17.- No tienen problemas de conducta, sociales, religiosos, económicos, políticos, ni ningún otro.

18.- No afectan el clima organizacional.

19.- No se enamoran de otra máquina, no violan los códigos de conducta, de ética o cualquier otro.

20.- No necesitan uniformes.

21.- No necesitan tickets de restaurant / cesta tickets o comedores.

22.- No necesitan beneficios como el pago de útiles escolares, medicinas y guarderías.

23.- No necesitan cajas de ahorro.

24.- No se les paga utilidades o aguinaldos.

25.- No requieren de seguro médico o de salud, ni pólizas de vida.

26.- Definitivamente no necesitarán plan de pensión, retiro y/o jubilación, prestaciones sociales, antigüedad, liquidación o arreglo por renuncia o despido.

27.- Cuando se daña una máquina no se le debe pagar seguro de incapacidad, se le reemplaza, se descarta, se recicla y se obtiene un beneficio monetario residual como retorno.

28.- No son susceptibles de accidentes laborales. Difícilmente se equivocan.

29.- No rompen ninguna norma o política organizacional.

30.- Invertir en una máquina paga con creces el reemplazo de un trabajador humano. Saquen la cuenta a largo plazo.

Según el artículo las personas que tienen los empleos que se detallan a continuación son quienes están en mayor riesgo de ser reemplazados por máquinas:

• Funcionarios bancarios 98%

• Recepcionistas y personal de atención al cliente 96%

• Funcionarios y/o asistentes legales 94%

• Vendedores de empresas minoristas (tiendas) 92%

• Taxistas, conductores 89%

• Personal de seguridad 84%

• Personal de cocina y comida rápida 81%

• Bartenders 77%

• Asesores financieros 58%

Eso, ¿Qué significa?

En países como USA el 47% de los empleos son automatizables, quizá alguno pensará que eso es allá en los Estados Unidos, pero fíjese que no, porque en países como Argentina y Nigeria el porcentaje sube al 65%, en India al 69%, en Thailandia al 72%, en China al 77% y en Ethiopia al 85% (2). Y el promedio mundial es del 57%, uno de cada dos empleos, WOW.

Se estima que para el año 2.020, más de 5 millones de empleos en economías emergentes y desarrolladas serán reemplazados por máquinas.

Por otra parte, las 10 más grandes empresas empleadoras del mundo y otras no tan grandes ya iniciaron su carrera hacia la automatización/robotización.

Empresas como Foxconn socio de manufactura de Apple, Google y Amazon ya ha automatizado más de 60.000 puestos de trabajo (3). Las siguientes empresas en la lista son Walmart y Mc Donalds.

Lo que antes veíamos solo en comics, tv shows y films de ciencia ficción ahora es una palpable y vívida realidad.
Robotina está en nuestra vida y llegó para quedarse. Te guste o no!!!

Por ello es importante que te plantees las siguientes preguntas:

¿Tengo un empleo automatizable, puedo ser reemplazado por un robot en el futuro?

¿Qué puedo hacer hoy para evitar quedar desempleado en el futuro?

¿Qué puedo enseñarle a mis hijos para que al crecer puedan obtener ingresos por sí mismos sin depender de un empleo automatizable y por ende de alto riesgo?

¿Qué acciones puedo emprender hoy para evitar ponerme a llorar cuando pierda mi empleo en el futuro?

El mundo está cambiando y quejarse no evitará que eso siga siendo así.

Un fuerte abrazo,

Luis Dávila

Coach Ontológico Profesional – COA/FICOP Nro.00306.
LED Formación y Coaching
Director – Fundador
www.ledformacionycoaching.com.ve
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Fuentes:

(1) https://www.weforum.org/agenda/2016/12/stephen-hawking-this-will-be-the-impact-of-automation-and-ai-on-jobs/

(2) http://uk.businessinsider.com/robots-will-steal-your-job-citi-ai-increase-unemployment-inequality-2016-2

(3) http://uk.businessinsider.com/clsa-wef-and-citi-on-the-future-of-robots-and-ai-in-the-workforce-2016-6